FAQ Aventure Aixploreuse

Que vous soyez une aventurière chevronnée ou une novice enthousiaste, nous espérons que cette FAQ vous aidera à mieux comprendre nos services et à vous préparer pleinement pour l'expérience à venir.

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À propos d'Aixploreuse

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Aixploreuse est bien plus qu'une simple agence d'aventure. Nous sommes une communauté passionnée d'exploratrices qui partagent un amour pour la nature, l'aventure et la découverte. Notre agence propose une gamme d'activités et de séjours conçus pour vous permettre de vous épanouir dans un environnement naturel exceptionnel.

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Ce que vous trouverez dans cette FAQ

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Dans cette section, vous trouverez des réponses à une variété de questions que nos clientes nous posent régulièrement. De la préparation physique et logistique aux détails spécifiques sur nos activités, nous avons inclus des informations qui vous aideront à mieux comprendre ce à quoi vous attendre lors de votre aventure avec nous.

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Comment utiliser cette FAQ

Naviguez simplement à travers les différentes questions pour trouver des réponses détaillées et des conseils utiles. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe dévouée est là pour vous aider à chaque étape de votre voyage.

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Prête à explorer ? Commençons par répondre à vos questions les plus pressantes !

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• Quels équipements dois-je prévoir pour participer à un séjour ou une activité avec Aixploreuse ?

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Lors de l'inscription nous envoyons un document avec la liste de l'équipement à prévoir. Bien souvent, il est commun à toutes les activités. Ce qui diffère, c'est la période (hiver : moufle, été : crème solaire) ou la thématique (séjour vs voyage). 

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• Est-ce que je peux participer à une activité même si je suis débutante dans ce domaine ?

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Chez Aixploreuse, nous accueillons des participantes de tous niveaux, des débutantes aux plus expérimentées.

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Il y a évidemment des séjours plus sportifs que d'autres, d'où l'importance de bien lire les éléments (D+ = dénivelé positif, nombre de kms...). 

Mais tout le monde peut y arriver ! Il suffit d'avoir la volonté d'être là où on est et éventuellement de se préparer en amont (préparer son corps à de l'effort physique sur plusieurs heures, préparer son cœur grâce à du cardio). 

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• Comment se déroulent les repas pendant les séjours et les voyages ?

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Les repas sont inclus dans nos séjours et voyages. Nous privilégions une cuisine locale et équilibrée, adaptée aux besoins énergétiques de nos participantes.

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Si vous avez des restrictions alimentaires (allergies, intolérances, régimes spéciaux) ce n'est vraiment pas un problème, il suffit juste de nous le signaler via le formulaire qui vous est envoyé lors de votre inscription. 

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Lors des séjours à la montagne où nous dormons dans des refuges et/ou gîtes, ce sont eux qui nous préparent d'excellents repas avec des produits frais (ex : soupe, salde, plat, fromage, dessert, de quoi bien dormir 😉). 

Le reste du temps, c'est l'équipe Aixploreuse qui gère cette partie avec des partenaires de confiance. L'alimentation est très importante et fait partie des priorités de l'agence. 

Il arrive même de repartir avec des recettes tellement que certains plats vous plaisent !
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• Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir une fois sur place ?

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Lors des séjours et voyages bien souvent, tout est compris si ce n'est vos dépenses personnelles (boissons, grignotage, souvenirs...). 

Selon les destinations, nous vous conseillons de prévoir des espèces. 

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Cette information vous est communiquée dans les fiches des évènements pour éviter les surprises 😉

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• Est-ce que je dois avoir une assurance spécifique pour participer à vos activités ?

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Pour une expédition en France, l'assurance n'est pas obligatoire pour les résidents français.

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Pour une expédition à l'étranger, l'assurance est obligatoire. L'assurance peut être souscrite via un assureur externe ou par carte bancaire. 

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• Comment puis-je me préparer physiquement pour mieux profiter de l'expérience ?

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Pour se préparer physiquement, il est conseillé de faire du sport régulièrement et de s'entraîner sur des pré-requis. L'objectif n'étant pas de te faire du mal. 

‍Soyez réaliste sur les difficultés et surtout sur vos propres capacités.

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Ce que je dis souvent : 20% c'est le corps et 80% dans la tête !

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Une fois l'inscription validée, n'hésitez pas à nous écrire pour pouvoir vous conseiller au mieux. L'objectif étant d'évoluer. 

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• Comment puis-je me préparer mentalement pour une aventure avec Aixploreuse ?

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Participer à une aventure avec Aixploreuse peut être une expérience excitante et enrichissante, mais cela peut aussi susciter quelques appréhensions. Voici quelques conseils pour vous aider à vous préparer mentalement et à profiter pleinement de votre expérience avec nous :

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Visualisez votre réussite : Prenez quelques instants pour visualiser votre réussite et votre plaisir pendant l'aventure. Imaginez-vous en train de relever les défis avec confiance et en profitant pleinement des paysages magnifiques qui vous entourent.

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Faites confiance à votre guide et à l'équipe : Nos guides et notre équipe sont là pour vous soutenir à chaque étape de votre aventure. Faites-leur confiance et n'hésitez pas à poser des questions ou à exprimer vos préoccupations. Ils sont là pour vous aider à vous sentir en sécurité et à profiter pleinement de l'expérience. L'entraide entre participantes est également une force. 

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Pratiquez la pleine conscience : La pleine conscience peut être un outil puissant pour vous aider à rester présent et à gérer le stress pendant l'aventure. Prenez le temps de respirer profondément, d'observer vos pensées et vos émotions, et de vous connecter avec l'instant présent.

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Acceptez les défis avec ouverture d'esprit : L'aventure peut parfois présenter des défis inattendus. Gardez l'esprit ouvert et acceptez ces défis comme des occasions de croissance personnelle et de découverte. Rappelez-vous que c'est souvent dans les moments les plus difficiles que nous apprenons le plus sur nous-mêmes.

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Préparez-vous physiquement et mentalement : Entraînez-vous physiquement pour vous sentir confiante dans vos capacités. De plus, prenez le temps de vous détendre et de vous ressourcer avant l'aventure afin d'aborder l'expérience avec une attitude positive et énergique.

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• Comment gérer la peur de ralentir le groupe ? 

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Il est tout à fait normal de ressentir une certaine appréhension à l'idée de ralentir le groupe lors d'une activité en plein air. Cependant, il est important de se rappeler que chaque personne progresse à son propre rythme et que le principal objectif est de profiter de l'expérience en toute sécurité et avec plaisir.

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Voici quelques conseils pour gérer cette peur et apprécier pleinement votre aventure avec Aixploreuse. 

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Communiquez avec votre guide : Si vous vous sentez anxieuse à l'idée de ralentir le groupe, n'hésitez pas à en parler ouvertement avec votre guide. Ils sont là pour vous soutenir et peuvent vous donner des conseils pour gérer vos inquiétudes et vous aider à trouver un rythme qui vous convient.

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‍Adoptez un état d'esprit positif : Essayez de changer votre perspective et de voir cette expérience comme une opportunité de vous connecter avec la nature et de vous recentrer sur vous-même. Plutôt que de vous concentrer sur la vitesse ou la performance, concentrez-vous sur le plaisir de l'exploration et de la découverte.

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‍Établissez un rythme confortable : Ne vous sentez pas obligée de vous précipiter pour suivre le groupe. Prenez le temps de respirer, d'admirer le paysage et de vous immerger dans l'expérience. Si vous avez besoin de faire des pauses ou de ralentir, faites-le en toute confiance.

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‍Faites preuve de compassion envers vous-même : Rappelez-vous qu'il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de participer à une activité en plein air. Soyez gentille avec vous-même et rappelez-vous que chaque pas que vous faites vous rapproche un peu plus de votre objectif.

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• Quelles sont les conditions d'annulation et de remboursement en cas d'imprévu de ma part ?

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Tout est écrit dans les CGV présentes ici. 

ARTICLE 11 : ANNULATION DE LA RESERVATION. 

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• Est-ce que mon séjour est remboursé si le départ n'est pas confirmé par manque de personnes ?

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Les imprévus peuvent survenir. Si le départ d'un séjour ou d'une activité est annulé en raison d'un nombre insuffisant de participants, nous vous proposerons différentes options, y compris le report de votre réservation à une date ultérieure ou le remboursement intégral de votre paiement.

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• Est-il possible de payer en plusieurs fois ? 

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Oui, il est possible de payer en plusieurs fois. Pour cela, il suffit de nous contacter directement. 

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• Pour le bivouac, comment satisfaire ses besoins physiologiques ?

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Lorsque vous participez à un bivouac en pleine nature avec Aixploreuse, il est important de respecter l'environnement et d'adopter des pratiques responsables en ce qui concerne vos besoins physiologiques. Voici quelques conseils pour répondre à vos besoins de toilettes et de "douche" de manière appropriée :

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Toilettes :

• Creusez un trou pour vos besoins : Si aucune installation n'est disponible, creusez un trou d'au moins 15 à 20 centimètres de profondeur.
  Recouvrez le trou après usage pour minimiser l'impact.
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• Utilisez du papier toilette biodégradable : Si vous utilisez du papier toilette, assurez-vous qu'il est biodégradable et emportez-le avec vous pour le jeter correctement à votre retour.
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"Douche" :

• Utilisez des lingettes humides biodégradables : Utiliser des lingettes humides biodégradables pour vous nettoyer le visage, les mains et d'autres parties du corps.
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• Évitez l'utilisation de produits chimiques : Lorsque vous vous lavez en plein air, veillez à utiliser des produits respectueux de l'environnement et biodégradables pour minimiser l'impact sur la nature.

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De plus, nos guides seront là pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions sur ce sujet.

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• Comment puis-je me rendre sur le lieu de départ de l'activité ou du séjour ?

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En train, en covoiturage, en bus, en voiture, tout est possible !

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Une fois le séjour confirmé, un groupe WhatsApp est créé avec toutes les participantes afin que vous puissiez échanger entre vous et vous organiser pour du covoiturage. 

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• Quelle est la politique de Aixploreuse en matière de respect de la culture locale lors des voyages à l'étranger ?

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Chez Aixploreuse, nous accordons une importance primordiale au respect et à la préservation des cultures locales lors de nos voyages à l'étranger. Nous croyons fermement que le tourisme responsable implique de respecter les traditions, les coutumes et les modes de vie des communautés que nous visitons. Nous mettons en pratique cette philosophie par la formation et la sensibilisation, une interaction respectueuse, le soutien aux communautés locales et la protection de l'environnement culturel. 

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En adoptant une approche respectueuse et responsable envers la culture locale, nous nous efforçons de créer des expériences de voyage enrichissantes et authentiques pour nos clientes, tout en contribuant au développement durable des destinations que nous visitons.

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• Comment puis-je partager mes commentaires ou mes suggestions après avoir participé à une activité avec Aixploreuse ?

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Nous apprécions énormément les retours de nos clientes, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services et à mieux répondre à vos besoins. Après avoir participé à l'une de nos activités, vous avez plusieurs options pour partager vos commentaires et suggestions :

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Réseaux sociaux : Vous pouvez partager votre expérience sur vos réseaux sociaux en utilisant notre hashtag officiel (#Aixploreuse). N'hésitez pas à publier des photos, des anecdotes ou des témoignages sur votre aventure avec nous.

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‍E-mail : Si vous préférez un contact plus direct, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour partager vos commentaires. Notre équipe sera ravie de discuter avec vous et d'entendre vos suggestions.

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‍Plateformes d'avis en ligne : Vous pouvez également laisser un avis sur Google.

Vos avis contribuent à informer d'autres personnes intéressées par nos services et à renforcer la confiance dans notre entreprise.

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Quelle que soit la méthode que vous choisissez, soyez assurée que chaque commentaire est pris en compte avec sérieux et gratitude. Nous sommes déterminés à fournir des expériences exceptionnelles à nos clientes, et vos retours nous aident à atteindre cet objectif.